总结下来,执行管控有三个阶段和五个对象。
三、问题意识
案例: 看不出问题的管理者
企业负责人走进一位管理者的办公室,对着正埋头工作的管理者说:“最近工作有问题吗?”这个管理者赶紧起身,连忙说:“请领导放心,没问题。”企业负责人脸色一沉,语气严厉地说:“那你出去看看,到底有没有问题。”这管理者战战兢兢地出去转了一圈,回来后忐忑不安地回复:“领导,没问题啊。”企业负责人无奈地说:“我都看出了问题,你还看不出来。看来,你才是最大的问题。”
写这个案例,是希望引发大家思考什么是“问题”,为什么平时老发现不了问题所在。
问题就是现状与标准(或目标)之间的差异。
问题= 标准(目标)-现状
为什么很多管理者平时老是发现不了问题?主要有两个原因: 一是管理者不做工作检查,二是管理者脑子里缺少标准(目标)。要想发现问题,或提升问题意识,有两个必要途径: 一是尽快建立必要的标准(目标)体系,包括业绩类标准和规范类标准; 二是管理者必须学会并践行正确的工作检查方法。
练习
检查现阶段工作中执行管控是否到位。
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