5. 自我实现的需求
自我实现的需求是指实现个人理想、抱负,最大限度地发挥个人的能力,完成与自己的能力相称的一切事情的需求。“人尽其才”指的就是这个意思。也就是说,人必须干称职的工作,这样才会使他们感到最大的快乐。
马斯洛提出,为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异的,自我实现的需要是在努力实现自己的潜力,使自己越来越成为自己所期望的人物。我们都知道,工作的动力分为内驱力和外驱力(我们把社会驱动也归入外驱力)。马斯洛需求层次理论中的前四个都属于外驱力,只有自我实现才是真正的“内驱力”。
激发下属的内驱力最好的做法就是“知人善任”,让下属做自己有优势的工作,这种时候,下属会产生一种欣喜若狂、如醉如痴的高峰体验感觉。
通过学习马斯洛需求层次理论,我们了解了下属的需求有哪些,接下来我们再来了解一下,如何通过这些需求来激发下属工作动机。
马斯洛指出: 人的五种基本需求在一般人身上往往是被动的、无意识的。也就是说,很多时候你跟下属讲道理是没用的。
你讲你的,他做他的。他能听懂你在说什么,但不会放在心里,更不会用这些道理去驱动他的行为。而对于有丰富经验的管理者而言,他可以通过适当的技巧,把无意识的需要转变为有意识的需要,这个技巧就是激励技巧。比如,管理者在白板上列出当日废品率排名,就能激发出下属的求胜心理; 管理者宣布奖励方案,就会激发出下属为获奖而努力的心理; 如果管理者请大家一起努力,赢回部门失去的奖杯,就会激发出下属的组织荣誉感和奉献精神。
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